Terms and conditions

Produkter og tjenester udbydes af:

Familierådgiver Smilla Lynggaard
Dit familie frirum
Jyllandsvej 10 2mf
2000 Frederiksberg

CVR: 21116947

Kontakt os på: smilla@smillalynggaard.dk 

Køb af 1:1 rådgivning er bindende. Du kan ændre din tid op til 48 timer inden din aftale. Efter endt session gives der ikke penge retur. Du er selv ansvarlig for at have en stabil telefon/internetforbindelse eller møde op på det aftalte tidspunkt. Møder du ikke op til aftalte tid, kræves fuld betaling..
Ved køb af klippekort, pakkeløsninger eller opfølgende sessioner skal alle sessioner bookes og afholdes indenfor 6. mdr. Det er købers ansvar at booke alle sessioner.

Online kurser:
Der er 14 dages returret på alle produkter, hvis de ikke er downloaded/streamet, da det anses som brud på emballagen. I det øjeblik de downloades/streames, anses det for brudt emballage, og fortrydelsesretten bortfalder. Al trafik og streaming trackes i backend.
Produkterne bliver leveret digitalt på medlemsside eller via e-mail. Det er dit eget ansvar at gemme disse mails, der indeholder vigtige informationer om adgang til de købte produkter, herunder eventuelle login-oplysninger.
Produkter kan købes med både VISA og Dankort via Stripe. Ved ratebetaling kan der benyttes VISA.
Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

Online Events:
Familierådgiver Smilla Lynggaard og andre enkeltstående events og workshops giver ikke pengene retur medmindre der skete en teknisk fejl i vores ende af systemet der gjorde at du ikke fik dit udbytte.

Live kurser og workshops
Live kurser og workshops har bindende tilmelding. Bliver du forhindret kan du sende en anden i dit sted. I tilfælde af at du ikke kan komme kan vi evt. forsøge at hjælpe dig med at finde én anden hvis pladserne er meget efterspurgte.
Bliver eventet aflyst får du alle dine penge tilbage.

Obligatorisk klagevejledning for onlineshops:
Oplysning om klagemuligheder En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse Smilla@smillalynggaard.dk 

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Familierådgiver Smilla Lynggaard. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt til privat brug. Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Alt materiale er beskyttet af copyright lovgivning, og må derfor ikke deles, kopieres eller plagieres.